LEGAL REFERENCE

goldesbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজলেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলডেটা মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
goldesbet goldesbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির পরিসর এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রয়েছে। লাইভ চ্যাট টিম প্রতিটি অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করে এবং আপনার স্ক্রিনে রেফারেন্স কোড দেখায়। ইমেইল দলে পাঠানো অনুরোধগুলো ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পায় এবং ফোন লাইন ঢাকা সময় সকাল দশটা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ নির্বাচন করুন। প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা এবং দল ৩ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই পাঠায়। আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ইমেইলে সংরক্ষণ করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রেফারেন্স নম্বর সহ প্রাথমিক উত্তর দিই এবং প্রসেসিং সম্পূর্ণ হলে দ্বিতীয় ইমেইল পাঠাই।

ফোন হটলাইন

আমাদের গোপনীয়তা হটলাইনে কল করলে আপনি সরাসরি ডেটা টিমের সাথে কথা বলেন। ফোনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধন তারিখ এবং শেষ লেনদেনের পরিমাণ প্রস্তুত রাখুন। সেবা সময় দৈনিক দশটা থেকে এগারোটা পর্যন্ত।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করি

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং এনক্রিপশন সার্টিফিকেট প্রতি বছর নবায়ন করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আধুনিক মান মেনে সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি চিহ্ন দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়ন...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে প্রতিটি পেজ লোড, লগইন সেশন এবং লেনদেন কল এনক্রিপ্ট করি। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগটি সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারবে না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে নথিভুক্ত হয়। আমরা প্রতি মাসে লগ পর্যালোচনা করি এবং অযাচিত অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করি।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা মূল প্রোফাইল সার্ভার থেকে আলাদা। এটি নিশ্চিত করে যে একটি স্তরে সমস্যা হলেও আপনার অর্থ সংক্রান্ত ইতিহাস সুরক্ষিত থাকবে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে ঘোষণা করি। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখছেন তা জানতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার প্রসেস

আপনার ড্যাশবোর্ডে 'তথ্য মুছে ফেলুন' বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠালে আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, সেশন লগ এবং মার্কেটিং তালিকা থেকে সব ডেটা সরিয়ে ফেলি। শুধুমাত্র আইনী প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ১৮ মাস রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শেয়ারিং লগ দেখতে পারেন যাতে কখন কোন তথ্য শেয়ার হয়েছে তা স্পষ্ট থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ থাকে। সাতটি মূল পার্থক্য নিচে দেখুন যা ব্যাখ্যা...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেমন বেটিং সীমা এবং তোলার শর্ত, কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কীভাবে হয় তা কভার করে।
কুকি নীতি পৃষ্ঠা
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি দিয়ে আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা দেখায়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করার উপায় দেখায়, এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমাদের সার্ভার সাইড এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা এবং তোলার সময়সীমা কভার করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেসব লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পায় তা ব্যাখ্যা করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
ফেয়ার প্লে নীতি স্লট গেম এবং লাইভ টেবিলের ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিতকরণ নিয়ে আলোচনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার গেম সেশন লগ কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নির্দেশিকা
যাচাইকরণ নির্দেশিকা আপনাকে কোন নথিপত্র জমা দিতে হবে তা বলে, এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার জমা দেয়া পরিচয় নথি কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী অফার এবং প্রমোশন ব্যবহারের নিয়ম কভার করে, এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার বোনাস হিস্ট্রি এবং প্রমো পছন্দ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহৃত হয় তা দেখায়।

goldesbet পৃষ্ঠার গোপনীয়তা-বান্ধব উপাদান

আমরা goldesbet পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি লবি, ড্যাশবোর্ড এবং লেনদেন স্ক্রীন আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সামনে রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শেয়ারিং পছন্দ পর্যন্ত ছয়টি উপাদান নিচে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সবসময় সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখায় – নিবন্ধন তারিখ থেকে শেষ লগইন পর্যন্ত। আপনি 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করে পুরো রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি আপনার নিজের ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস প্রাইভেসি

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পাশে একটি লক আইকন দেখায় যে সেই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অর্থ টিম দেখতে পারে। আপনি যাচাইকরণের জন্য লেনদেন আইডি কপি করতে পারেন কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে স্ক্রিনে দেখানো হয় না।

সেশন কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার সেটিংস পৃষ্ঠার 'সক্রিয় সেশন' বিভাগ দেখায় কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন আছে। আপনি যেকোনো অপরিচিত সেশন এক ক্লিকে বন্ধ করতে পারেন এবং সিস্টেম তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডিভাইস থেকে লগ আউট করে দেবে।

মার্কেটিং পছন্দ টগল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি টগল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি থেকে প্রভাবিত হয়।

লবি অ্যানিমিটি মোড

আপনি স্লট গেম বা লাইভ ব্যাকারাট লবি ব্রাউজ করার সময় আমরা আপনার ব্যবহারকারী নাম বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্ক্রিনে প্রদর্শন করি না যদি আপনি 'ব্যক্তিগত ব্রাউজিং' চালু করেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাশে কেউ থাকলেও আপনার তথ্য লুকানো থাকে।

যাচাইকরণ নথি ডিলিট

আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে জমা দেয়া নথি স্ক্যান সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়। তারপর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইল মুছে ফেলে এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

goldesbet গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং পরিচয় নথি নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি। এছাড়া প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড, গেম সেশন লগ এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সব তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ১৮ মাস ধরে রাখি যাতে বিতর্কিত ক্ষেত্রে আপনার দাবি যাচাই করা যায় এবং আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজন মেটানো যায়। এই সময়সীমার পর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং আর কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনার ড্যাশবোর্ডের 'সেটিংস' ট্যাবে 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। সিস্টেম একটি CSV ফাইল তৈরি করবে যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকবে। ফাইলটি তৈরি হতে পাঁচ মিনিট লাগে এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করে এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার তথ্য কখনো বিপণন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং প্রয়োজনীয় সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে যান এবং 'প্রমোশনাল ইমেইল' টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তনটি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এখনো পাঠানো হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পছন্দ সম্মানিত হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, সেশন লগ এবং মার্কেটিং তালিকা থেকে সব তথ্য সরিয়ে ফেলি। শুধুমাত্র আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ১৮ মাস আলাদা আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি ভুলে গেলে শুধুমাত্র রিসেট করতে পারেন দেখতে নয়। আমরা দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সুপারিশ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।